Waarom gaan klanten weg?
7 Redenen waarom klanten weggaan:
- Gebrek aan aandacht
- Gebrek aan initiatief
- Afspraken niet nakomen
- Ondeskundigheid
- Klachten niet goed oplossen
- Niet meedenken
- Prijs
CONCLUSIE:
Zorg er voor dat de klant de prijs niet hét excuus vindt om bij je weg te gaan.
Als alle 6 andere elementen in orde zijn dan neemt de klant echt niet zomaar afscheid.
Besteed dus aandacht aan dat wat de klant belangrijk vindt!
