MENSEN MAKEN HET VERSCHIL!

Wat onderscheidt het ene bedrijf van het andere? Waarom ga je liever naar de ene winkel dan naar die andere?

Dat komt voornamelijk door de mensen die er werken. Daarom besteden bedrijven tijd, geld en aandacht aan hun mensen en wordt geïnvesteerd in trainings- en opleidingsprogramma’s voor medewerkers.

OEFENING BAART KUNST

Immers: oefening baart kunst! En vakkennis en vaardigheden moet je onderhouden. Het is net als met bijvoorbeeld een auto. De aankoop is een eerste stap, onderhoud is een tweede en zeker zo’n belangrijke om er iedere dag op te kunnen vertrouwen dat ie het doet.

Maar als medewerker kan je ook veel zelf doen. Wees bijvoorbeeld kritisch op je eigen werk en eigen functioneren. Stel doelen voor jezelf en streef er iedere dag naar om deze te behalen en liefst te overtreffen.

ZELFKRITISCHE VRAGEN

Er zijn vragen die je jezelf kunt stellen om scherp te blijven, om jezelf iedere dag te trainen:

  • Herkennen klanten de doelen die ik gesteld heb?
  • Hoe blij ben ik als ik een klant ontmoet? En waar blijkt dat uit?
  • Op welke manier werk ik aan mijn eigen persoonlijke ontwikkeling?
  • Houd ik mijn productkennis bij?
  • Hoe komt mijn gedrag over op anderen? Geef ik zelf het goede voorbeeld?
  • Spreek ik anderen aan op hun gedrag?
  • Laat ik mij door anderen aanspreken op mijn eigen gedrag?
  • Help ik (uit mijzelf) mijn collega’s als zij hulp nodig hebben?

COACHENDE LEIDINGGEVENDE

Ook als leidinggevende is het belangrijk om kritisch te zijn op eigen gedrag:

  • Herkennen mijn medewerkers de doelstellingen van mijn bedrijf?
  • Is het voor mijn team duidelijk waar wij voor staan?
  • En waar blijkt dat uit?
  • Geef ik aan mijn team zelf het juiste voorbeeld?
  • Hoe goed ken ik mijn medewerkers?
  • Laat ik mij als leidinggevende ook aanspreken op mijn eigen gedrag?
    Of is het éénrichtingsverkeer?
  • Hoe spreek ik mijn teamleden aan op hun gedrag?
    Of laat ik hen ermee wegkomen?
  • Toets ik tussentijds mijn bedrijfsplannen?
    Betrek ik mijn medewerkers hierbij?

1% PER WEEK

Kortom, investeren in trainingen en opleidingen is zeer nuttig en verbetert het rendement van het bedrijf. Anderzijds is het “een must” om ook zelf aan de slag te gaan. Zo wordt iedere dag een leerzame dag en kan je iedere dag weer stappen of stapjes vooruit maken. Elke week 1% verbetering levert aan het einde van het jaar meer dan 50% verbetering op! Kijk, dat zet zoden aan de dijk.

AAN DE SLAG!

Primavendi helpt organisaties en bedrijven met training- en opleidingsprogramma’s en is een kritische sparringspartner van directie- en managementteams om het beste uit henzelf, hun teams en uit hun bedrijf te halen.

Share

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *